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오늘은 한번도 안써본 사람은 있어도 한번 쓰면 갓성비 때문에 계속 이용하게된다는 알리익스프레스 주문취소 방법에 대해 알려드릴게요~ 중국 직구 앱이라 배송이 느리지만 갓성비 때문에 저도 자주 이용하고 있는데요! 알리에서 결제까지 마쳤는데 단순변심으로 취소하고싶을때 주문취소하고 환불받은 후기 입니다.
알리익스프레스 배송전 주문취소
오늘 알려드릴 방법은 결제한지 얼마 안됐을 때, 발송예정인 제품을 주문취소하는 방법을 알려드릴거구요. 배송대기중으로 넘어간 이후로는 배송출고가 된 상태인 경우가 많아요.
그래서 우리나라 쇼핑몰들처럼 배송이 일단 시작된 상태라 취소가 어려울 수 있어요. 판매자별로 문의하면 취소해주는 경우도 있다고 하니 상담해보는 것을 추천합니다.
01. 홈페이지 또는 앱에서 마이페이지 > 내주문 클릭
02. 취소를 원하는 주문건의 주문상세 클릭
발송예정인 상품의 주문 상세를 클릭합니다.
03. 주문취소 클릭
주문상세로 들어가면 발송예정일 경우 주소변경, 배송일연장, 주문취소가 가능한데요. 주문취소를 클릭해주세요! 알리에서 발송전 주소변경을 원하는 경우 여기서 변경도 가능합니다.
04. 환불 사유 선택하기
환불하는 사유를 선택해주면되는데요. 저는 단순변심이라 구매의사 없어짐으로 선택해줬습니다.
05. 취소 완료 후 환불정보 확인하기
취소 신청이 완료되었고, 그 이후 환불이 언제 될지 과정도 볼 수 있어요. 환불정보를 클릭해주면 됩니다.
영업일 기준 최대 3일정도 소요된다고하네요. 저는 카카오뱅크 계좌이체로 결제했는데요. 4월 8일날 취소신청했더니 4월 12일날 환불해주더라구요. 4일정도 걸렸네요. 아마 카드사별로 다를것으로 예상됩니다.
환불방법은 원래 결제방식으로 선택했고, 잘 환불 되었습니다.
어렵지않죠? 예전과 달리 요즘에는 배송전에도 단순변심에도 쉽고 빠르게 취소가 가능해서 편리해졌습니다. 게다가 최근에는 Choice 제품에 한해서 무료 반품 정책도 생겼더라구요.
아직까지 알리에서 구매 직후 반품까지할 만큼 마음에 안들었던 제품들은 없었어서 써본적 없는 기능인데 차후에 한번 써봐야겠습니다.
위 이미지를 보시면 choice 제품 구매시 7일 배송, 무료반품까지 약속되어있더라구요. 상품 도착 후 반품/환불 신청을 통해 무료 반품도 가능 한 것 같은데, 아직까지는 신청해본적이 없어서 실사용해보면 후기 올리겠습니다.
알리익스프레스 초창기에도 사용해봤었는데, 그 당시에는 배송이 빠르면 2주에서 한~두달 정도 걸린적도 많았어요. 그래서 사놓고 까먹어야 도착했었는데 최근에는 한국 시장에 진출하기위해 노력하고 있어서인지 일주일이면 배송이 도착하더라고요.
오늘은 알리익스프레스에서 배송전에 주문취소 및 환불받는 방법에 대해 알아보았습니다. 무척 간단하지만 알리 앱에 낯설은 분들에게는 어려우실 수 있어서 포스팅해봤어요~ 충전케이블 같은 공산품 같은 경우는 알리가 훨씬 싸고 상품도 괜찮아서 자주 이용하고 있답니다. 다음에는 알리에서 구매하고 만족했던 제품 추천할게요!