LG 냉장고 소음 고장으로 서비스센터 AS 유상 수리했어요

 

 

 

며칠전부터 LG 냉장고에서 안나던 소음이 나기 시작했어요. 그래서 결국 LG 서비스센터에 방문 수리를 접수하고 유상수리를 받은 후기를 써보려고 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

LG 냉장고 고장 증상

 

일단 저희집 냉장고는 LG 냉장고 일반형 모델이에요. 원래 냉장고에서 소음이 안났었어요. 그런데 며칠전부터 냉장고 안쪽에서 '드르르륵 탁탁' 거리는 소리가 계속 나더라구요. 안쪽에서 모터가 돌아가는데, 뭔가에 걸리는 듯한 소리랄까요.

 

 

소음이 커서 침실에서도 집중하면 들릴 정도였어요. 그래서 이상하다고 생각하던 중 냉동실은 이상없이 잘되는데, 냉장고가 별로 안시원한거에요.

 

넣어놨던 물도 미지근하고 전체적인 온도가 확실히 시원하지않아서 아, 냉장고 고장났구나 싶었습니다ㅠ 소리가 났다가 안났다하길래 혹시나했는데 역시나였네요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LG 서비스센터 출장 수리 신청하기

 

결국 LG 서비스센터 홈페이지(바로가기)에서 출장수리를 신청했습니다. 출장수리 비용은 기사님이 방문만 해도 2만원이 기본료로 들어가는 점 참고하세요. 홈페이지에서 신청방법은 아래를 참고하세요~

 

혹시 전화로 출장수리 신청하고 싶으신분들은 LG 서비스센터 대표번호 ( 1544-7777) 이니 참고하시구요!

 

 

 

 

 

 

 

01. LG 서비스센터 사이트에서 출장서비스 예약하기

 

LG 서비스센터 공식 홈페이지에서 고객지원 > 출장서비스 예약이 가능합니다.

 

 

LG 서비스센터 예약하기

 

 

 

회원가입은 필요하니 해주시면 됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

02. 모델명 및 제조번호 입력 하기

 

 

수리 접수할 냉장고의 모델명 및 제조번호가 필요합니다. 저희집 냉장고는 냉동실문에 붙여진 스티커에 바로 나와있었어요. 냉장고 타입에 다를 수 있으니, 모델명 확인방법을 클릭하면 친절하게 모델명이 있는 위치를 알려줍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

모델명이나 제조번호가 어디있는지 모르겠다 싶은 분들은 참고하세요~ 이걸 꼭 입력해줘야 기사님이 방문하실 때 미리 부품 같은 걸 가져오기 더 편하실 것 같아요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

03. 구매정보 및 고장 증상 입력하기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

구입시기와 문제 증상을 선택해주면 됩니다. 저는 소음으로 선택해줬어요. 구입시기는 무상as 기간이 1년 이내라 선택하는 것 같네요. 

 

슬프게도 저희집은 구매한지 1년이 넘은 제품이라 유상 as로 진행되었습니다ㅠ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

04. 원하는 예약일자 및 시간 선택

 

 

 

 

 

 

 

 

처음에 가장 빠르게 예약 가능한 시간이 나오는데요. 이대로 확정해도 되지만 저는 이때 시간이 되지않아서, 일정 수정을 클릭 후 원하는 날짜와 시간을 설정해주었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5시 이후 시간대의 이브닝 서비스는 추가 서비스료가 있으니 참고하시고요. 날짜 시간까지 선택해주면 LG 냉장고 AS 접수는 끝납니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

LG 냉장고 AS 비용 및 후기

 

 

6월 8일날 냉장고 AS 접수했고, 6월 11일에 방문해달라고 요청했는데요. 방문예약 전날 전화가 와서 기사님한테 증상을 설명했더니 모터가 얼어서 그럴 가능성이 높다고 하시더라구요.

 

집에서 셀프로 녹이는 방법도 있는데, 냉장고를 이틀은 쓰지말고 전원코드를 뽑아놓으면 모터에 언 얼음이 녹아서 괜찮아질거라고 하셨어요. 방문 수리하면 동일한 증상이어도 10만원 정도의 수리비가 나온다고 하더라고요.

 

일단 생각해본다했는데, 소리가 심상치않기도하고 냉장고에 들어있는 식재료 보관할 곳이 마땅치않아서 그냥 방문해달라고 요청했어요.

 

 

 

 

총 비용은 65,700원이 나왔고요. 아래와 같이 카톡으로 자세한 영수증이 오더라구요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

냉장고 고장 원인이 냉동실 모터에 얼음이 껴서 깨졌다고 하시더라고요. 그래서 모터 돌아가면서 소리가 드르르륵 하고 났던 거라고요. 

 

 

 

결국 냉동실 모터를 교체해야한다고 해서, 출장비 수리비외에 부품금액까지 합쳐져서 65,700원의 LG 냉장고 수리비용이 나왔습니다. 

 

 

 

결론적으로는 혼자서 셀프로 안하고 수리기사님 부르길 잘한 것 같아요. 확실히 전문가가 직접 보고 빠르게 고쳐주시는게 낫더라고요. 이틀동안 냉장고도 못쓰고 기다렸다가 시간만 더 걸릴뻔 했어요.

 

 

 

금액도 10만원 이상 나올까봐 걱정했는데, 생각보다 많이 나온건 아니라 다행이었네요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

오늘은 LG 냉장고 소음이 갑자기 크게 나서 LG 서비스센터에서 출장 수리한 후기를 적어보았는데요. 생각보다 AS 비용이 많이 나오진 않아서 다행이었어요. 혹시나 LG 냉장고 고장 나서 걱정되시는 분들은 꼭 공식 서비스센터에 문의해보시길 바랄게요!